维修行业人士称正常情况下雪种足够用10年左右

  　　足够使用10年的雪种，为何隔一两年就要加一次？新装空调没使用几次，零配件就被告知要更换，空调产品质量真的如此低劣？

　　天气逐渐炎热，不少市民开启空调享受清凉。不过，各种质量和维修问题也随之而来。记者通过调查了解到，空调在维修过程中存在诸多猫腻，动辄加雪种、乱换零部件等已成为维修“游击队”屡试不爽的方法，不少市民为此花了冤枉钱。

　　业内人士建议消费者通过企业官网或服务热线寻求正规维修服务，不要轻易相信加雪种的建议。

　　案例

　　一出问题就加雪种

　　“我家的空调是前年买的，在没搬家之前，使用效果都挺好，去年搬了一次家，空调也因此移了一次，现在重新开启时，发现制冷效果大不如前。”家住 荔湾区的张小姐昨日向本报记者反映，由于她习惯使用网络，就用搜索网站搜索“空调 维修”，找到一家打着该空调品牌“官方指定”名头的维修企业。

　　维修人员上门后，简单检查就说制冷剂氟利昂(俗称雪种)漏了，要重新加雪种。维修人员先用一个气压表量了一下，然后对张小姐说：“我给你的空调加几个压，这样才够冷。”张小姐为此花费150元。

　　白云区的何先生不仅被要求加雪种，维修人员还告诉他，“室外机启动器坏了，要换一个，价格80元”。令何先生感到不解的是，空调使用不到一年，就出现雪种泄漏和零配件损坏的问题，“现在空调产品的质量真的如此低劣吗？”

　　记者在消费者投诉的网站上则发现，不少消费者均有类似经历，“反正维修人员一上门，不加雪种，不换配件似乎就解决不了问题”。

　　广州市电器维修行业协会秘书长施新生对本报记者表示，近期向该协会投诉空调问题的市民明显增加，但其实不少市民都是“病急乱投医”，被维修“游 击队”的招数所坑害。据他反映，空调产品本身质量问题已不大，多数问题均是由使用环境和使用习惯引起，市民要擦亮眼睛，不要轻易上“游击队”的当。

　　真相

　　真相一：雪种不能轻易加

　　施新生指出，雪种是制冷剂的俗称，它是在制冷系统中不断循环并通过其本身的状态变化以实现制冷，正常情况下并不需要频繁添加。据记者了解，一台 空调在正常使用的情况下，其自身配备的雪种足够用上10年左右。但一些“山寨”维修人员为赚取更多利润，通常都把问题夸大，鼓动市民加雪种。

　　如果机器经过了移动，是否就要加雪种了呢？施新生表示，移动机器确有可能因为安装工人的问题导致牢固雪种的螺帽松掉、雪种的连接管道漏气等问题，但即使出现这些问题也不能轻易加雪种，“一定要查找到问题的根源，最后才决定是否需要加雪种”。