商家安装空调时，不抽真空，消费者怕影响空调寿命，进行投诉，商家后来更换了一台新空调。

    陈先生6月在汉口唐家墩一商场买了台3300元的空调，商场派人安装时，没带抽真空的机器，没抽真空。陈先生怕影响空调的使用寿命，就打了厂家的咨询电话，厂家解释说，现在的无氟变频空调，必须要抽真空。于是，他就向工商部门投诉。

   工商人员核实投诉后，就要求商家马上处理。商家接到工商部门的电话后，立即赶到客户家里，证明确实没有抽真空，就同意换一台新空调。