近期，《家电维修服务业管理办法》正式实施。《办法》对收费标准、质量规范、资质证明以及投诉电话等都作了严格的规定，并对虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实，虚报故障部件，故意替换性能正常的部件，冒用家电生产者商标或特约维修标识等行为进行查处。《办法》要求，对违反规定情节严重的最高处以3万元的罚款。

www.029ktwxgs.com 西安空调维修电话；029-81626691

　　事实上，家电厂商也在对自身的售后服务进行升级和规范。目前，家电企业普遍将售后维修授权给社会上的服务商，以往厂商多采用“谁经销谁负责”的原则，对专业性有一定影响。海信科龙广州公司总经理黄新华介绍，现在重视售后服务的企业多对授权服务商进行统一管理，“统一维修技术和服务收费标准，而且不允许授权服务商单独进行广告投放，由品牌官方统一发布售后电话等信息。企业虽然要投入更多，但保证了服务品质”。

www.029ktwxgs.com 西安空调维修电话；029-81626691