格力电器在3月初推出“变频空调整机一年包换”服务承诺后，格兰仕马上就“变频空调整机二年包换”。格力电器马上又“变频空调购机12年包修”。这种简单的服务时限成倍延长，已失去理智、完全不符合产品发展和市场竞争的规律，将2011冷年空调业的竞争引入了混乱无序的状态中